RTB 1 Year Renewal Return to Base, Response Time 5 to 7 Business Days Návrat k základu (return to base) Návrat k základu ponúka vzdialenú produktovú podporu telefonicky alebo prostredníctvom internetu, ako aj spoľahlivý proces vrátenia produktu v prípade jeho poškodenia. Ak je nutná oprava, Helpdesk vás bude informovať o postupe vrátenia chybného produktu na miesto určené spoločnosťou Lexmark vo vašom blízkom okolí. Produkt dostanete naspäť zvyčajne do siedmich pracovných dní v servisnom stredisku. Tento servis zahŕňa opravu alebo výmenu zariadenia mimo domu, všetky diely a prácu a zaslanie naspäť priamo k vám domov. Typ: výmena nefunkčného zariadenia počas prvého roka trvania záruky. Zariadenie sa neopravuje, vymieňa. Súčasne platí štandardná záruka. Trvanie: prvý rok od dátumu kúpy Reakčný čas: 5-7 pracovných dní